Termos do Piloto Fica
1. Fornecedor e objeto
Andrei Makeev
Pessoa física · titular e fornecedor do serviço Fica
Brasil
CPF: 718.088.831-10
R. Antônio José Thomaz da Costa, 14 - Campeche, Florianópolis - SC, 88063-610
O Fica é oferecido em um piloto limitado a até 10 organizações. A extensão ajuda a organizar conversas disponíveis do WhatsApp Web, fichas de clientes, combinados e lembretes. O uso do Google Agenda é opcional.
O serviço se destina a profissionais adultos e organizações representadas por pessoa autorizada. O Fica é um produto independente; não é um serviço oficial do WhatsApp, Meta ou Google.
Antes de pagar, leia estes termos e as informações da oferta. Você pode salvar ou imprimir esta página. A autorização de processamento descrita na Política de Privacidade é separada da contratação de Pro e da conexão do Agenda.
2. Teste, Free e Pro
- Teste Pro: 14 dias, sem cartão. No fluxo normal, o prazo começa na primeira conversa analisada com sucesso, e não no simples cadastro. As datas são mostradas na extensão. Reinstalar a extensão ou trocar o WhatsApp não reinicia um teste já utilizado.
- Free: escolha manual de até cinco conversas por lote. O próximo lote fica disponível 24 horas após a primeira análise bem-sucedida do lote anterior. Uma tentativa que falhou sem produzir resultado bem-sucedido não inicia esse intervalo. A escolha vale para aquele lote; não apaga clientes nem fixa para sempre quais conversas podem ser escolhidas.
- Pro: permite atualização automática conforme as configurações, enquanto Chrome e WhatsApp Web estiverem disponíveis. Não é uma promessa de coleta com o computador desligado ou de processamento instantâneo.
- Fim do Pro: a conta passa às funções Free; os dados existentes não são apagados somente por falta de renovação.
3. Preço, Pix e período de acesso
O preço do Pro no piloto é R$45 por um mês calendário de acesso. O período não equivale necessariamente a 30 dias. Quando há um prazo vigente, a extensão do acesso começa após esse prazo; a data final é mostrada no Fica.
O pagamento é manual por Pix. Não há débito nem renovação automática. Confira no aplicativo do banco o valor e o recebedor antes de confirmar. A transferência é feita no banco, e não pelo botão do Fica.
O botão «Já paguei» registra um aviso com horário e conta. Ele não confirma o recebimento bancário. Pode liberar acesso provisório até a conferência manual. Avisos incorretos ou sem pagamento correspondente podem ser recusados, com retorno às funções disponíveis.
Guarde o comprovante e a identificação do pedido. O aviso na extensão não substitui comprovante bancário ou documento fiscal aplicável. Para corrigir um pagamento ou esclarecer seu período, contate andmakeev11@gmail.com.
4. Não renovação, desistência e reembolso
Para não renovar, basta não fazer outro pagamento. O acesso Pro permanece pelo período vigente, ressalvadas as situações de segurança ou irregularidade previstas nestes termos. Você pode parar a coleta e desconectar o Agenda a qualquer momento.
Quando se aplicar o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, é possível desistir em até sete dias da contratação ou do recebimento do serviço, conforme o caso, com devolução dos valores pagos na forma legal. Outros direitos de reembolso ou reparação previstos em lei permanecem preservados.
Para desistência, Pix duplicado ou valor incorreto, utilize andmakeev11@gmail.com ou o canal de Suporte. Informe o email da conta, o pedido e a data do pagamento; o comprovante pode ser solicitado para a conferência. Não envie senha bancária ou códigos de autenticação.
O pedido será confirmado e tratado pelo suporte. O estado provisório do Pro e o fato de o serviço estar em piloto não retiram direitos obrigatórios do consumidor. Créditos promocionais não são dinheiro depositado pelo usuário nem saldo bancário.
5. Uso, resultados e disponibilidade
Use apenas conversas às quais tenha acesso legítimo e autorização adequada para o tratamento. Proteja sua conta e as credenciais e não use o serviço para fraude, acesso indevido ou violação de direitos de terceiros.
O histórico disponível depende do WhatsApp Web e dos dispositivos conectados. Conversas não lidas não são abertas para coleta. Uma seleção inicial limita o primeiro lote, sem ser uma lista permanente de clientes. Trocar de aba, interagir no WhatsApp ou perder a conexão pode pausar a coleta.
Os modelos podem errar o sentido, a data, o responsável ou a transcrição. Confira os resultados pelas mensagens de origem antes de agir. O Fica não envia mensagens por você nem garante resultado comercial ou cumprimento de combinados.
Falhas do navegador, do WhatsApp ou de fornecedores podem afetar as funções. Suspeitas de fraude ou risco de segurança podem exigir suspensão do acesso afetado. Informaremos o motivo e os meios de esclarecimento quando possível, preservando os direitos legais; estas condições não afastam a responsabilidade do fornecedor prevista em lei.
6. Créditos de indicação, quando utilizados
Os créditos de indicação são promocionais, usados apenas para acesso Pro no próprio Fica. Não podem ser sacados, transferidos para outra conta ou trocados por dinheiro. As regras de elegibilidade são apresentadas antes da aceitação do convite e ficam disponíveis na área de indicações.
Usar R$45 de créditos concede um mês calendário de Pro. Não há pagamento misto com Pix nesta versão. Reimportar conversas antigas ou criar atividade artificial não caracteriza novos clientes para qualificação. Os registros e as datas do serviço determinam a aplicação das regras exibidas.
7. Dados, suporte e alterações
Os conteúdos das conversas continuam pertencendo a seus respectivos titulares. A licença de uso do Fica não transfere a propriedade dessas informações ao fornecedor. O tratamento necessário às funções está descrito na Política de Privacidade.
Excluir a conta é diferente de cancelar a renovação e pode remover a base Fica. Mensagens no WhatsApp e eventos existentes no Agenda não são apagados automaticamente. Os procedimentos e limites estão em Suporte.
Suporte: andmakeev11@gmail.com. Responderemos às solicitações em até três dias úteis, observando prazo legal mais curto quando aplicável. Demandas e direitos que exijam providência imediata serão tratados conforme a lei.
Mudanças de preço ou condições serão informadas antes de nova contratação. O período já adquirido não terá seu preço alterado retroativamente. Estes termos preservam os direitos obrigatórios e o foro legalmente competente, inclusive o direito do consumidor de recorrer aos órgãos de proteção.