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Guia de escolha · Atualizado em 26 de outubro de 2026

CRM para WhatsApp:
qual combina com sua rotina?

Compare 9 ferramentas, incluindo soluções brasileiras, para organizar clientes e acompanhar conversas. Preços na moeda original e, para valores em dólar, a conversão aproximada em reais.

Ver a comparação ↓Começar pelo Fica

Por equipe Fica. Colocamos o Fica primeiro por priorizar a rotina de quem atende os próprios clientes. Esta é uma seleção editorial, não um catálogo completo do mercado. Incluímos alternativas brasileiras e internacionais para organização, CRM e acompanhamento de equipe; elas não têm todas a mesma proposta.

Comece pelo que você precisa resolver.

01 / Rotina individualQuem precisa de um retorno?

Conheça o Fica para organizar os combinados das suas conversas.

02 / CRM e contextoComo levar as conversas ao CRM?

Compare Agendor, Leadzy e as integrações de Cooby, TimelinesAI e folk.

03 / Operação comercialComo organizar atendimento e funil?

Veja Zapper para supervisão e Kommo e TimelinesAI para processos em equipe.

Lado a lado

Propostas diferentes.
Critérios claros.

Conexão, rotina, contratação e limites.
Os detalhes de cada opção estão abaixo.

Comparação editorial de ferramentas para WhatsApp
FerramentaPara quemComo conectaConversas e próximos passosPreço de referênciaO que conferir
1. FicaPara quem atende os próprios clientesExtensão para Chrome no WhatsApp Web.Organiza clientes, combinados e próximos passos a partir das conversas selecionadas.Grátis ou R$ 45/mêsPro mensal. Grátis: até 5 conversas, carregamento manual uma vez por dia. Pro: atualização automática e 14 dias iniciais grátis.Uso no computador com Chrome. O foco é a rotina de quem atende; mensagens continuam sob seu controle.
2. Leadzy CRMEmpresa brasileiraPara vendas e tarefas dentro do WhatsApp WebExtensão para Chrome, com CRM online e integração ao WhatsApp Web.Pipeline, contatos, tarefas, lembretes e automações do processo comercial.R$ 69,97/usuário/mêsLeadzy CRM com cobrança mensal para 1 usuário. Leadzy Chat e o combo Chat + CRM são produtos e preços separados.Confirme quais automações estão incluídas. Tarefas e lembretes no CRM não comprovam extração automática de combinados das mensagens.
3. Agendor CRM + WhatsApp SyncEmpresa brasileiraPara registrar conversas automaticamente no CRMWhatsApp Business App, com coexistência pela API oficial da Meta.Sync captura conversas e contatos para o Agendor CRM. O CRM reúne negócios, histórico e tarefas.R$ 108/mês (1 usuário + 1 número)Exemplo mensal: CRM Pro R$ 59/usuário + Sync R$ 49/número. Sync exige plano pago. Há extensão gratuita com captura manual, que é outra modalidade.Sync exige WhatsApp Business e não permite responder pelo módulo. Agendor Chat para atendimento em equipe é outro produto.
4. WaSellerEmpresa brasileiraPara um Kanban e controles manuais no WhatsApp WebExtensão no Chrome para WhatsApp Web.Kanban, anotações, tarefas, lembretes e agendamento de mensagens.Grátis; Premium anual: consultarLicença gratuita com limites. Há Premium anual; o valor não estava publicado na página oficial consultada.Confirme os limites da licença gratuita e o preço anual. A página não comprova extração automática de compromissos das conversas.
5. ZapperEmpresa brasileiraPara monitorar e acompanhar conversas de uma equipeNúmeros conectados à plataforma, com histórico na nuvem. A API oficial é uma opção à parte.Histórico, supervisão, alertas e análise de conversas para a gestão da equipe.R$ 120/assento/mêsStandard com cobrança mensal; equivalente a R$ 96/assento/mês no anual. Cada número ocupa um assento; confirme a relação com os usuários.Foco em governança e acompanhamento de equipe. Custos da API oficial podem ser extras. Agentic AI Plus estava anunciado como em breve.
6. CoobyPara conectar WhatsApp ao CRM da equipeExtensão, Cloud Sync ou WhatsApp Business API, conforme a configuração.Sincroniza conversas com CRM e oferece operações sobre contatos, tarefas e notas.US$ 20,99/usuário/mês (≈ R$ 105,74)Starter com cobrança mensal. Há outros planos e cobrança anual.Confira o limite de mensagens do plano e o modo de conexão. Respostas em equipe dependem da conexão por Cloud API.
7. TimelinesAIPara vários números e uma caixa compartilhadaQR code, WhatsApp Business API ou coexistência, conforme o caso.Reúne conversas do time, conecta ao CRM e oferece fluxos de automação.US$ 35/usuário/mês (≈ R$ 176,32)Starter com cobrança mensal; US$ 28/mês (≈ R$ 141,06) por usuário com cobrança anual. Teste de 10 dias.Confira créditos e limites de automação. Pela API oficial, cobranças da Meta podem se aplicar.
8. folkPara centralizar relacionamentos e pipeline em um CRMConexão com WhatsApp e captura de contatos pela extensão folkX.Liga contatos e conversas ao pipeline e centraliza o contexto do relacionamento.US$ 30/usuário/mês (≈ R$ 151,13)Standard com cobrança mensal; US$ 24/mês (≈ R$ 120,90) por usuário com cobrança anual.Confira o plano e seus limites de sincronização, histórico e recursos de equipe.
9. KommoPara uma operação comercial com funil e atendimentoIntegração WhatsApp Business dentro do CRM; há sincronização com o app Business.Conecta chats a leads, responsáveis e tarefas; automações dependem do plano.US$ 25/usuário/mês (≈ R$ 125,94)Valor mensal equivalente do Base. Assinatura mínima de 6 meses; não há pagamento mensal. Teste de 14 dias.Confira o compromisso total, os limites de canais e os custos de mensagens de modelo da Meta.

Preços consultados em 26/10/2026. Dólar convertido por US$ 1 = R$ 5,0377: PTAX venda do Banco Central, 23/10/2026, última cotação fechada exibida na consulta. Conversões aproximadas, sem IOF e spread do cartão. A unidade de cobrança, o período mínimo e os adicionais estão identificados em cada opção. Abrir o comparativo no Google Planilhas ↗

1

Para quem atende os próprios clientes

Fica

Você terminou uma conversa, prometeu enviar um orçamento e precisa lembrar de voltar ao cliente. O Fica reúne esse contexto no WhatsApp Web e ajuda a transformar o combinado em próximo passo. É a nossa primeira indicação para quem quer acompanhar os próprios clientes e reduzir o preenchimento manual de controles.

O que se destaca
Clientes, combinados, retornos, pagamentos e exportação de dados em um fluxo ligado às conversas.
Preço e contratação
Grátis ou R$ 45/mês. Pro mensal. Grátis: até 5 conversas, carregamento manual uma vez por dia. Pro: atualização automática e 14 dias iniciais grátis.
Antes de escolher
Para distribuir atendimentos entre vários operadores em uma caixa compartilhada, compare as opções de equipe abaixo.
Conhecer o Fica

Fontes: Como funciona o Fica · Preços do Fica

2

Para vendas e tarefas dentro do WhatsApp Web

Leadzy CRM

Empresa brasileira

O Leadzy é uma solução brasileira para organizar vendas e atendimento a partir do WhatsApp Web. Combina uma extensão com CRM online, funis e tarefas para quem quer acompanhar as oportunidades sem perder o contexto do contato.

O que se destaca
Pipeline comercial, tarefas, lembretes e acesso ao CRM no WhatsApp Web e na nuvem.
Preço e contratação
R$ 69,97/usuário/mês. Leadzy CRM com cobrança mensal para 1 usuário. Leadzy Chat e o combo Chat + CRM são produtos e preços separados.
Antes de escolher
Compare o plano CRM com o seu processo. Os recursos de disparos e atendimento do Leadzy Chat têm contratação própria ou em combo.
Visitar Leadzy CRM

Fontes: Leadzy CRM · Planos do Leadzy · Empresa brasileira: termos

3

Para registrar conversas automaticamente no CRM

Agendor CRM + WhatsApp Sync

Empresa brasileira

O Agendor é um CRM brasileiro com funil, negócios e tarefas. O módulo WhatsApp Sync captura conversas e contatos automaticamente para centralizar o histórico comercial. A comparação considera CRM Pro mais um número com Sync, pois o módulo depende de uma assinatura paga do CRM.

O que se destaca
CRM comercial completo com histórico de WhatsApp sincronizado e uso do aplicativo Business em coexistência.
Preço e contratação
R$ 108/mês (1 usuário + 1 número). Exemplo mensal: CRM Pro R$ 59/usuário + Sync R$ 49/número. Sync exige plano pago. Há extensão gratuita com captura manual, que é outra modalidade.
Antes de escolher
R$ 108 é um exemplo para uma pessoa e um número. Mais usuários e números alteram o total. A extensão gratuita de captura manual e o Agendor Chat têm propostas diferentes do Sync.
Visitar Agendor CRM + WhatsApp Sync

Fontes: WhatsApp no Agendor · Preços do CRM e Sync · Como funciona o Sync · Empresa brasileira: termos

4

Para um Kanban e controles manuais no WhatsApp Web

WaSeller

Empresa brasileira

O WaSeller é uma extensão brasileira que acrescenta um CRM em Kanban e controles de produtividade ao WhatsApp Web. Pode atender quem prefere organizar contatos, etapas, notas e lembretes no próprio ambiente de conversa.

O que se destaca
Kanban, notas, tarefas, lembretes e agendamento junto ao WhatsApp Web.
Preço e contratação
Grátis; Premium anual: consultar. Licença gratuita com limites. Há Premium anual; o valor não estava publicado na página oficial consultada.
Antes de escolher
A licença grátis tem limites. Como o preço do Premium anual não estava publicado na página consultada, indicamos consulta ao fornecedor em vez de estimar um valor.
Visitar WaSeller

Fontes: Produto e licença WaSeller · Planos: consultar no site · Empresa brasileira: termos

5

Para monitorar e acompanhar conversas de uma equipe

Zapper

Empresa brasileira

O Zapper é uma plataforma brasileira voltada ao acompanhamento do WhatsApp corporativo. Reúne histórico na nuvem, supervisão e análises para dar visibilidade à gestão. É uma alternativa para controle da operação, com uma proposta diferente da organização individual de próximos passos.

O que se destaca
Visibilidade das conversas da equipe, histórico, alertas e acompanhamento gerencial.
Preço e contratação
R$ 120/assento/mês. Standard com cobrança mensal; equivalente a R$ 96/assento/mês no anual. Cada número ocupa um assento; confirme a relação com os usuários.
Antes de escolher
A referência é o plano Standard mensal. Confirme quantos assentos e números a operação exige. Não contamos como disponível o Agentic AI Plus, anunciado como em breve.
Visitar Zapper

Fontes: Produto Zapper · Planos e empresa brasileira · Números e assentos: FAQ

6

Para conectar WhatsApp ao CRM da equipe

Cooby

O Cooby aproxima as conversas do WhatsApp do CRM que a equipe usa, com opções como HubSpot e Salesforce. Faz sentido quando registrar interações no CRM e manter o histórico acessível ao time são tarefas centrais.

O que se destaca
Sincronização com CRM e diferentes formas de conectar os números.
Preço e contratação
US$ 20,99/usuário/mês (≈ R$ 105,74). Starter com cobrança mensal. Há outros planos e cobrança anual.
Antes de escolher
O comportamento muda entre extensão, Cloud Sync e API. Confirme o que está incluído no plano e na conexão escolhidos.
Visitar Cooby

Fontes: Guia de conexão do Cooby · Preços e limites do Cooby

7

Para vários números e uma caixa compartilhada

TimelinesAI

O TimelinesAI atende equipes que precisam reunir diferentes números, acompanhar conversas em uma caixa compartilhada e sincronizar interações com ferramentas como Pipedrive, HubSpot e Zoho. É uma opção para coordenar atendimento e processos entre pessoas.

O que se destaca
Caixa compartilhada, integrações com CRM e diferentes formas de conexão.
Preço e contratação
US$ 35/usuário/mês (≈ R$ 176,32). Starter com cobrança mensal; US$ 28/mês (≈ R$ 141,06) por usuário com cobrança anual. Teste de 10 dias.
Antes de escolher
O custo cresce com o número de usuários. Avalie também limites de automação e os custos de outros sistemas usados no processo.
Visitar TimelinesAI

Fontes: Produto TimelinesAI · Planos do TimelinesAI

8

Para centralizar relacionamentos e pipeline em um CRM

folk

O folk reúne contatos e oportunidades em um CRM com pipeline personalizável. Sua integração com WhatsApp ajuda a capturar contatos e sincronizar conversas para que o relacionamento acompanhe o processo comercial.

O que se destaca
Um CRM para organizar contatos, pipeline e interações em diferentes canais.
Preço e contratação
US$ 30/usuário/mês (≈ R$ 151,13). Standard com cobrança mensal; US$ 24/mês (≈ R$ 120,90) por usuário com cobrança anual.
Antes de escolher
Vale quando você quer adotar o CRM como local central de trabalho. Recursos e limites variam entre Standard, Premium e Enterprise.
Visitar folk

Fontes: WhatsApp no folk · Preços do folk

9

Para uma operação comercial com funil e atendimento

Kommo

O Kommo combina funil de vendas, caixa de entrada e ferramentas de automação. A integração oficial com WhatsApp Business relaciona as conversas aos leads e permite organizar responsáveis e tarefas no CRM.

O que se destaca
Operação comercial em um CRM com pipeline, atendimento e automação por plano.
Preço e contratação
US$ 25/usuário/mês (≈ R$ 125,94). Valor mensal equivalente do Base. Assinatura mínima de 6 meses; não há pagamento mensal. Teste de 14 dias.
Antes de escolher
A contratação exige pelo menos seis meses. Mensagens de modelo podem ter cobrança da Meta, além da assinatura do CRM.
Visitar Kommo

Fontes: WhatsApp Business no Kommo · Preços e período mínimo do Kommo

Como usamos os critérios

O primeiro cenário é o de um profissional que cuida das próprias conversas e precisa recuperar combinados e próximos passos. Também incluímos Kanban manual, captura automática para CRM e supervisão de equipes. Leadzy, Agendor, WaSeller e Zapper têm empresas brasileiras identificadas nas fontes oficiais. O selo indica a empresa; não é uma certificação de hospedagem local nem de todos os recursos. A ordem representa essa escolha editorial da equipe Fica.

Conexões, recursos e preços foram conferidos nas páginas oficiais indicadas em cada produto. As descrições comparam propostas e condições publicadas; os recursos contratados dependem do plano e da configuração.

Dúvidas ao escolher um CRM para WhatsApp

Preciso de uma API do WhatsApp para começar?

Depende da solução. O Fica funciona como extensão no Chrome com WhatsApp Web. Cooby e TimelinesAI publicam diferentes formas de conexão. Integrações oficiais de WhatsApp Business envolvem configurações e regras próprias. Confira o modo adequado ao seu número e à sua operação.

Qual opção faz sentido para quem trabalha sozinho?

Comece pelo Fica se sua prioridade é lembrar dos clientes, combinados e retornos nas conversas do WhatsApp Web. Para um pipeline manual no WhatsApp Web, veja Leadzy e WaSeller. Para um CRM central com histórico sincronizado, compare Agendor, folk e Kommo conforme o processo.

E se a equipe já usa um CRM?

Verifique as integrações do Cooby e do TimelinesAI com o sistema da equipe. Para quem usa Agendor, confira o módulo Sync e seu custo por número. Confira sincronização de histórico, conexão dos números e permissões de resposta.

Posso começar com uma planilha?

Sim. Para um controle manual simples, use nossa planilha gratuita de clientes e retornos. Ela tem etapas coloridas, datas e sugestões de mensagens. A atualização das informações fica por sua conta.

O próximo passo começa na conversa.

Conheça o Fica e veja como organizar clientes e combinados no WhatsApp Web.

Ver como o Fica funciona ↗